เกณฑ์การพิจารณากิจกรรมที่เข้าข่ายสแปมและปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เป็นธรรมชาติ
กิจกรรมที่เข้าข่ายสแปมและการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เป็นธรรมชาติ
เพื่อเป็นการรักษามาตรฐานของเกณฑ์การตัดสิน และเพื่อคงไว้ซึ่งคุณค่าของการสื่อสารที่หน่วยงานภาครัฐได้สร้างสรรค์อย่างตั้งใจเพื่อส่งมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ถึงประชาชนอย่างแท้จริง 'Thailand Social Government Awards' จึงได้กำหนดแนวทางในการประเมินผลงานอย่างชัดเจน โดยจะงดเว้นการนับรวมตัวเลขจากการวัดผลที่เกิดจากกิจกรรมที่เข้าข่ายสแปมและการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เป็นธรรมชาติทุกรูปแบบ
นิยามความหมายของกิจกรรมที่เข้าข่ายสแปมและการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เป็นธรรมชาติ
กิจกรรมที่เข้าข่าย “สแปม” หรือ “การสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เป็นธรรมชาติ” ซึ่งจะไม่ถูกนำมาพิจารณาประกอบการวัดผล ได้แก่:
- การโพสต์ความคิดเห็นซ้ำๆ โดยไม่มีเนื้อหา (เช่น ใช้ emoji หรือคำสั้นๆ ซ้ำกันจำนวนมากในโพสต์)
- การสร้าง engagement โดยใช้วิธีที่ไม่เป็นธรรมชาติ เช่น การปั่นยอดไลก์, แชร์, การรับชมและการเข้าถึง, คอมเมนต์จากบัญชีปลอมหรือไม่มีตัวตนจริง
- การแสดงความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานนั้นๆ
การตรวจสอบและการบังคับใช้
'Thailand Social Government Awards' จะทำการสุ่มตรวจสอบข้อมูลย้อนหลัง 90 วัน นับจากวันที่ทำการสรุปผลของการวัดผลในแต่ละเดือน และเมื่อมีการตรวจพบกิจกรรมที่เข้าข่ายสแปม 'Thailand Social Government Awards' จะไม่นับคะแนนนั้นเป็นส่วนหนึ่งของการคำนวณการวัดผล
'Thailand Social Government Awards' ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่เปิดรับการร้องเรียนหรืออุทธรณ์จากบุคคลภายนอก และการพิจารณาของ 'Thailand Social Government Awards' ถือเป็นที่สิ้นสุด โดยให้ข้อกำหนดของหลักเกณฑ์ฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศหลักเกณฑ์ฉบับนี้เป็นต้นไป